事例
約20年、現場を支え続けた信頼――変わりゆく端末に、変わらぬアプリ基盤
株式会社バローホールディングス
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業種
流通・小売
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課題
・店舗スタッフが、PDA（携帯情報端末）での作業時に売場を離れ、お客様に背を向けざるを得ない状況があった
・将来的なハンディターミナル（HT）やOSの変更に柔軟に対応できるアプリ基盤が必要だった
・従来のWebアプリでは、店舗業務に耐えうる操作性やレスポンス性能が不足していた -
導入メリット
- 約20年にわたり、HTやOSの変更にもアプリ基盤を変えずに運用を継続
- アプリ改修が非常にシンプルで、機種変更後も短期間で対応可能
- UI・UXが維持されたことで、現場スタッフの使用感や操作習熟が損なわれなかった
- オフライン対応や高速レスポンス、スキャン性能など、店舗業務に適うアプリ開発が可能
- システム全体の改修コストを抑制しつつ、長期にわたる運用と進化（業務効率化）を両立できた
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対象デバイス
ハンディターミナル スマホ／タブレット
店舗業務の効率化と将来的なハンディターミナルの刷新を見据え、2008年からBiz/Browserを導入してきたバローホールディングス様。当初は、売場を離れずその場で業務を完結させる環境を目指してスタートし、Windows CE 端末やiPod touch、iPhoneなど、端末やOSが変わってもアプリの継続利用を実現。改修は極めてシンプルで、操作感も維持されたため、現場への負荷は最小限に。冷蔵庫内での電波不通や高速レスポンスが求められる業務にも、Biz/Browserの柔軟性が大きな力を発揮しました。
約20年にわたりシステムの核を担い続けている背景には、「互いに育つ」というパートナーシップと、将来を見据えた“汎用性”という選択があります。現場が変わっても、変わらず支えるBiz/Browser。その真価が、ここにあります。
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